1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política regula las condiciones de cancelación, desistimiento y devoluciones aplicables a los servicios formativos ofrecidos por EducaOposiciones a través del sitio web www.educaoposiciones.es, que se prestan exclusivamente en modalidad online.
Los servicios incluyen, entre otros:
- preparación de oposiciones al Cuerpo de Inspectores de Educación (Parte A, Parte B y supuestos prácticos),
- sesiones informativas,
- orientación profesional individual,
- y otros servicios formativos vinculados.
2. MATRÍCULA Y CUOTAS
- La matrícula, cuando exista, es única y no sustituye el pago de las cuotas mensuales o importes correspondientes a cada modalidad de preparación.
- La matrícula no se vuelve a abonar en fases posteriores del itinerario formativo.
- Las cuotas mensuales se gestionan mediante suscripción automática a través de la pasarela de pago habilitada (Stripe), salvo en casos excepcionales de gestión manual.
No se realiza ningún envío físico de materiales.
Todos los contenidos y documentos se facilitan a través de la plataforma online correspondiente una vez formalizada la inscripción.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios, el alumnado dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la inscripción para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no se haya iniciado el acceso a los contenidos formativos.
Se considera iniciado el servicio cuando el usuario:
- accede a la plataforma formativa,
- visualiza contenidos,
- descarga materiales,
- o recibe acceso a módulos formativos.
Una vez iniciado el acceso a los contenidos, no procederá el derecho de desistimiento, al tratarse de servicios digitales de ejecución inmediata. de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007
4. BAJAS Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
- El alumnado puede solicitar la baja de la preparación en cualquier momento.
- Para evitar el cargo del mes siguiente, la solicitud de baja deberá realizarse antes del día 1 del mes correspondiente.
- Las bajas solicitadas una vez iniciado el mes no darán derecho a devolución de la cuota mensual ya abonada.
No se realizarán devoluciones parciales por meses iniciados.
5. RESERVA DE PLAZA
Durante los periodos de reserva de plaza:
- la matrícula podrá ser gratuita cuando así se indique expresamente,
- se abona la mensualidad correspondiente al inicio efectivo de la preparación,
- y el acceso a determinados contenidos iniciales se habilita de forma anticipada.
La reserva de plaza implica la aceptación expresa de estas condiciones.
6. ORIENTACIÓN PROFESIONAL
El servicio de orientación profesional individual:
- tiene un coste de 50 €,
- se descuenta íntegramente de la primera cuota en caso de incorporación posterior a la preparación,
- y no es reembolsable una vez realizada la sesión.
7. FORMA DE PAGO
Los pagos se realizan preferentemente mediante:
- pasarela de pago Stripe (suscripciones y pagos únicos),
- y, de forma excepcional, mediante otros medios acordados directamente con el administrador.
Los datos de pago se procesan de forma segura a través de plataformas externas que cumplen con los estándares de seguridad y cifrado exigidos.
8. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La contratación de los servicios se realiza mediante:
- Cumplimentación del formulario correspondiente.
- Aceptación expresa de:
- condiciones de incorporación,
- política de privacidad,
- aviso legal,
- y la presente política de cancelación y devoluciones.
- Realización del pago correspondiente.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que servirá como justificante de la operación.
9. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con cancelaciones, bajas o devoluciones, el usuario puede contactar a través del correo electrónico:
📩 hola@educaoposiciones.es